British Airways in Frankfurt am Main, Hessen

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  esther bücken Hinzugefügt 23.08.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Mehr als ungenügender Service in der Luft und am Boden!
  In einer dreier Reihe saß links neben mir ein so stark übergewichtiger Mann, weshalb ich die ganzen 7Stunden-Flug über nicht schlafen konnte. Obwohl ich einer Flugbegleiterin mitteilte, dass der Mann mit die Hälfte meines eigenen Sitzes benutzte, konnte sie angeblich aufgrund der hohen Flugzeug Auslastung mir keinen alternativen Sitzplatz geben. Auf meine Beschwerde hin, wurde mir per Telefon mitgeteilt, dass Britisch Airways nichts für Übergewichtige könnte und ich mir nächstes mal einen teureren Sitzplatz kaufen müsste, damit ich solche Unannehmlichkeiten nicht wieder habe.
  Zu toppen ist dies nur mit der Tatsache, dass die Mitarbeiterin sich selbst nicht erklären konnte, weshalb mir kein Alternativ-Platz gegeben wurde, weil es doch noch 3freie Platzte gegeben hätte!!!! Und trotzdem nicht eine Spur von Entgegenkommen oder Entschädigung! Unfassbar! Was für ein schlechter Service in der Luft und am Boden!!!!

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